Общи условия за използване на Храномат

Последна актуализация: 20 август 2026 г.

1. Предмет

Тези общи условия уреждат достъпа до дигиталната платформа „Храномат“, включително публичния сайт, портала за потребители и фирмения портал. Оператор на платформата е „Ранекс“ ЕООД, ЕИК 200143370, със седалище в гр. Пловдив, наричано по-долу „Оператор“.

2. Регистрация и профили

Потребителят е длъжен да предоставя верни данни, да пази паролата си и да уведоми Оператора при съмнение за неразрешен достъп. Фирмените профили използват задължително двуфакторно удостоверяване. Действията, извършени след успешно удостоверяване, се считат за извършени от съответния профил.

3. Услуги

Функциите зависят от активираните за организацията модули и могат да включват менюта, поръчки, купони, абонаменти, виртуална сметка, склад, доставки, производство, фактуриране, етикети и справки. Конкретните услуги, цени и срокове се определят в индивидуален договор или избран абонаментен план.

4. Плащания и отказ

Когато е приложимо, картовите плащания се обработват от лицензиран доставчик на платежни услуги. Храномат не съхранява пълни данни за платежни карти. Правата за отказ и възстановяване се прилагат съобразно характера на услугата, приложимото законодателство и индивидуалния договор.

5. Отговорности

Организацията носи отговорност за въведените менюта, рецепти, алергени, производствени данни, цени и документи. Платформата подпомага работния процес, но не замества професионалната, медицинската, счетоводната или правната преценка.

6. Достъпност и промени

Полагаме разумни усилия за непрекъсната работа, сигурност и резервни копия. Възможни са планирани профилактики или временни прекъсвания. Съществени промени в условията се обявяват предварително чрез платформата или по имейл.

7. Контакт

За въпроси относно услугата: office@ranex.bg.